itsnordic.nl

Retour- en restitutiebeleid

Bedankt voor uw aankoop bij It’s Nordic.
Wij doen er alles aan om onze producten met de grootste zorg te leveren. Mocht u toch niet tevreden zijn over uw bestelling, dan kunt u deze onder de onderstaande voorwaarden retourneren.


Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via:
πŸ“§ support@itsnordic.nl
πŸ“ž +31 6 53144298

Vermeld bij uw retour:
– Uw naam en ordernummer
– Het product dat u wilt retourneren
– De reden van retour (optioneel)


Voorwaarden

  • Het artikel dient onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Wanneer producten sporen van gebruik vertonen, behouden wij het recht om slechts een deel van het aankoopbedrag te vergoeden.

Verzendkosten bij retour

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd is geleverd of beschadigd is aangekomen. In dat geval nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.

Retouradres:
It’s Nordic
Celsiusstraat 16-5
3846 BJ Harderwijk
Nederland


Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode als waarmee u hebt betaald.
Ontvangen wij een retour in beschadigde of gebruikte staat, dan kan een waardevermindering worden toegepast.


Omruiling of garantie

Wilt u een artikel ruilen voor een andere variant of heeft u een defect ontvangen product? Neem dan eerst contact met ons op via support@itsnordic.nl β€” wij helpen u graag met een passende oplossing.


Contact

Heeft u vragen over ons retour- en restitutiebeleid?
Neem gerust contact met ons op via:
πŸ“§ support@itsnordic.nl
πŸ“ž +31 6 53144298